Ebanx

No se recibió la entrega del producto

Se realizó el pago de un árbol navideño por un valor de $[números].[números] pesos colombianos el día 04 de noviembre de [números], después de esto dicen que serán 20 días hábiles para la entrega y a la fecha 14 de diciembre no se ha realizado la entrega de ningún producto.

Se realizó el pago de un árbol navideño por un valor de $[números].[números] pesos colombianos el día 04 de noviembre de [números], después de esto dicen que serán 20 días hábiles para la entrega y a la fecha 14 de diciembre no se ha realizado la entrega de ningún producto.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Lucia, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

13 de Enero a las 11:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia R

18 de Mayo a las 17:00 hs.

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