Ebanx

No se ha recibido un producto que fue cancelado hace dos meses

Vi por internet una escalera, me gusto, me contacte el 14 de junio del presente año, me contestaron: " recuerda pagar tu pedido de nianxinbaiwan - chongqi antes del 16/06/[números]".
el dia 15 de junio consigne y me contestaron " pago confirmado del pedido #[números] de nianxinbaiwan - chongqi , gracias por confiar tus pagos a ebanx" ...... A la fecha dos meses después no he recibido ninguna comunicación ni el producto pedido y cancelado por intermedio de ebanx.

Vi por internet una escalera, me gusto, me contacte el 14 de junio del presente año, me contestaron: " recuerda pagar tu pedido de nianxinbaiwan - chongqi antes del 16/06/[números]".
el dia 15 de junio consigne y me contestaron " pago confirmado del pedido #[números] de nianxinbaiwan - chongqi , gracias por confiar tus pagos a ebanx" ...... A la fecha dos meses después no he recibido ninguna comunicación ni el producto pedido y cancelado por intermedio de ebanx.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Crisanto!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

16 de Agosto a las 12:01 hs.
CRISANTO B 

Gracias espero pronta respuesta y solución que es lo mas importante

16 de Agosto a las 12:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Crisanto!, gracias por comunicarte con nosotros,

Descuida, que vamos a verificar tu caso y para continuar con el seguimiento de tu atención te escribimos a tu email.

¡Estamos cuidando de tu solicitud!

16 de Agosto a las 21:00 hs.
CRISANTO B 

Que pasa por favor, exijo una respuesta a mi queja

26 de Agosto a las 10:53 hs.
CRISANTO B  Solución rechazada: 

Realmente no me han solucionado absolutamente nada, como ya saben el 15 de junio del presente año pagué un producto que a la fecha dos meses y medio después no he recibido.
El 16 de agosto interpuse reclamo, no obtuve ninguna respuesta, nuevamente el 26 den agosto les recordé el seguimiento a mi caso pero a la fecha ni he recibido el producto ni se ha comunicado nadie conmigo para brindar una solución...
Por favor no jueguen con la confianza y credibilidad de la gente honorable.

01 de Setiembre a las 9:48 hs.
CRISANTO B  Solución rechazada: 

No me han solucionado absolutamente nada del reclamo interpuesto por el pago de un objeto hace tres mese y a la fecha no he recibido nada.

16 de Setiembre a las 17:07 hs.
CRISANTO B  Solución rechazada: 

POR FAVOR NO ME TOMEN MAS EL PELO NO ME HAN SOLUCIONADO ABSULUTAMENTE NADA, NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO Y HACE TRES MESE QUE CANSELE POR LA COMPRA .... TAMPOCO NADIE SE HA COMUNICADO CON MIGO PARA DARME UNA EXPLICACION

19 de Setiembre a las 13:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Crisanto, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

16 de Febrero a las 23:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CRISANTO B

16 de Febrero a las 23:26 hs.

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