Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sa…
Buen día:
por medio del presente quisiera conocer el estado del envío express (5-10 días) que solicité para la entrega de pedido indicado (casa modular y cinta para correr para gato).
este pago fue realizado el 20 de enero y siendo 1ero de febrero aún no lo he recibido.
agradezco su atención y la pronta repuesta que se le dé a mi solicitud.
Buen día:
por medio del presente quisiera conocer el estado del envío express (5-10 días) que solicité para la entrega de pedido indicado (casa modular y cinta para correr para gato).
este pago fue realizado el 20 de enero y siendo 1ero de febrero aún no lo he recibido.
agradezco su atención y la pronta repuesta que se le dé a mi solicitud.
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Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sa…
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con m…
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gra…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Alejandra!,
01 de Febrero a las 17:35 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Febrero a las 17:37 hs.Hola Alejandra, ¿cómo estás?
04 de Febrero a las 12:21 hs.Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
- La empresa realizó un comentario -
04 de Febrero a las 15:20 hs.Mi reclamo aún sigue en proceso. Me brindaron un nuevo correo electrónico (uno que no aparecía en las redes ni en la página de venta) y allí envié la reclamación con las capturas de pantalla como evidencia.
06 de Febrero a las 11:01 hs.Una vez pasen 10 días (tiempo límite de respuesta) estaré comunicando qué me informaron.
En TUQUEJASUMA me indicaron que enviara un correo y no me han dado respuesta. Cabe aclarar que, aunque han pasado 12 días CALENDARIO, se tiene un plazo máximo para dar repuesta de 10 días HÁBILES.
17 de Febrero a las 17:13 hs.Seguiré atenta y en caso de que no me respondan, enviaré los soportes tal y como me lo indicaron.
Gracias por la gestión.
Bien día:
12 de Abril a las 13:47 hs.Dado que la página en la que realicé la compra ya aparece con error en el dominio, solicito la devolución del dinero pagado por los productos *modular + cinta para gato* cuyo valor fue de ***.*** pesos colombianos.
Estaré atenta al trámite que se le dé a mi solicitud.
Ese mensaje ya me lo habían enviado con el bot de Ebanx y ese correo lo envíe el 5 de febrero (adjunto captura de pantalla).
11 de Mayo a las 11:29 hs.A la fecha, 11 de mayo, no he recibido respuesta.
Por otro lado, ya transcurrieron más de 90 días.
Necesito que me den una solución y lo más lógico es que me devuelvan el dinero que se pagó: ***.*** pesos colombianos
Se adjuntó un archivo al reclamo
11 de Mayo a las 11:29 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Mayo a las 13:23 hs.Ese mensaje ya me lo habían enviado con el bot de Ebanx y ese correo lo envíe el 5 de febrero (adjunto captura de pantalla).
19 de Mayo a las 10:16 hs.A la fecha, 11 de mayo, no he recibido respuesta.
Por otro lado, ya transcurrieron más de 90 días.
Las respuestas que me dan son las que el BOT ya me ha dado meses atrás.
No llegan los productos y tampoco resuelven con la devolución del dinero... Ya han pasado 5 meses desde que se realizó el pago.
Sigo esperando que me devuelvan la cantidad pagada por la cinta y la casa multifuncional para gatos... Fueron ****** pesos colombianos.
- La empresa realizó un comentario -
19 de Mayo a las 12:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRA M
24 de Mayo a las 21:51 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Junio a las 1:49 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Junio a las 1:49 hs.No me han dado solución.
07 de Junio a las 2:02 hs.No recibí el producto y tampoco el reintegro del dinero.
- La empresa realizó un comentario -
07 de Junio a las 5:02 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Junio a las 5:05 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
09 de Junio a las 17:09 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 19:43 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 20:08 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 20:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRA M
16 de Agosto a las 11:13 hs.Después de 7 meses enviando correos y evidencias constantemente, FINALMENTE me hicieron la devolución del dinero directamente en mi cuenta bancaria.
16 de Agosto a las 21:45 hs.Creo que sí no hubiese insistido tanto, no le hubiesen prestado atención a mi solicitud.