Ebanx

No recibo mi compra

Compré hace dos meses las sandalias mercy, hace un mes me contestaron que estaban atrasados con los envíos, pero aún no han llegado. No tengo número de pedido para hacer seguimiento y la página ya no funciona. Lo aboné con tarjeta de crédito, el pago lo proceso ebanx.

Compré hace dos meses las sandalias mercy, hace un mes me contestaron que estaban atrasados con los envíos, pero aún no han llegado. No tengo número de pedido para hacer seguimiento y la página ya no funciona. Lo aboné con tarjeta de crédito, el pago lo proceso ebanx.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes María, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises, por ahí vamos a tenerte informada del desarrollo de tu petición, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Noviembre a las 16:40 hs.
mbelenbergonzi 

Por favor si no me pueden enviar el producto que compré rápidamente, les pido que me devuelvan el dinero urgente estoy pagando cosas de unas sandalias que no tengo!!!!!

05 de Noviembre a las 8:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, María!,

Entendemos tu preocupación y queremos que sepas que tu caso está abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Noviembre a las 16:41 hs.
mbelenbergonzi  Solución rechazada: 

Todavía no recibo una solución, ya que no me llego el producto, no tampoco me va devolvieron el dinero.

07 de Noviembre a las 18:03 hs.
mbelenbergonzi  Solución rechazada: 

Ni me llego lo que compre, no me devolvieron el dinero.

16 de Noviembre a las 20:48 hs.
mbelenbergonzi  Solución rechazada: 

No tengo ni las sandalias, no el dinero.

03 de Diciembre a las 7:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mbelenbergonzi

21 de Mayo a las 14:53 hs.

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