Ebanx

No recibo mi compra

El día de hoy compre [números] monedas v y pague en una sucursal de oxxo, pero es hora que todavía no se ve reflejada mi compra en el juego

El día de hoy compre [números] monedas v y pague en una sucursal de oxxo, pero es hora que todavía no se ve reflejada mi compra en el juego

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Jairo!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

19 de Junio a las 21:42 hs.
Jairo G 

Ok

19 de Junio a las 22:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas noches, Jairo!,

¡Hemos identificado que tu pago se confirmó el día 20/06 y fue enviado a Xsolla!

No te preocupes, lo que sucede es que el plazo de confirmación de pagos por Oxxo es de un aproximado de 1 a 3 días hábiles, ¡es normal, descuida!

¡De igual forma en caso de otra duda por favor escríbenos, estamos para ayudarte!, un saludo.

08 de Julio a las 23:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jairo G

08 de Julio a las 23:37 hs.

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