Pague algo que no se no me aparece nada
Hice una compra de un walking pony en chilewkx a traves de un pago por ebanx y hoy he recibido un pony de juguete de no más del porte de una mano. Quiero una explicación y reembolso a mi casa cte. Mi nombre es [nombre] y mi teléfono lo deben tener en la orden de compra.
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¡Hola María!,
24 de Mayo a las 23:52 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Estamos 27 de mayo y aún nadie se ha comunicado conmigo.
27 de Mayo a las 12:59 hs.No se porque ebanx no me da solución a mi problema, alomejor quien tiene que responder por este reclamo es CHILEWKX quien es el vendedor. Tendría que hacer nuevamente el reclamo a quien corresponde
29 de Mayo a las 12:05 hs.Atte, [email protected]
Porque no he recibido ninguna solución, cero respuesta
02 de Junio a las 22:33 hs.¡Hola, buenas noches, María!, esperamos que estés muy bien.
09 de Junio a las 1:46 hs.Comprendemos lo que nos informas, y descuida, que para ayudarte de la mejor manera vamos a comenzar un contacto en tu favor directamente con el vendedor, así le haremos llegar tu petición de reembolso, y al recibir su respuesta te vamos a escribir por esta vía, y también a tu correo.
¡Puedes contar con nosotros durante este proceso de mediación!
Muchas gracias,espero solución.
09 de Junio a las 2:42 hs.¡De nada María, estamos al pendiente de tu caso!
10 de Junio a las 15:16 hs.Estamos a 21 de junio y aun no tengo una respuesta exacta de mi compra, el día 9 me escribieron para darme una escasa respuesta " de nada Ximena, estamos al pendiente de tu caso.
21 de Junio a las 23:55 hs.Espero respuesta y luego.
Porque no he tenido respuesta positiva.
25 de Junio a las 15:49 hs.¡Hola, buenas noches, Ximena!
17 de Agosto a las 0:49 hs.No te preocupes, que desde EBANX continuamos haciendo la verificación de tu caso, y al tener actualizaciones te vamos a estar escribiendo a la brevedad posible.
¡Te ofrecemos disculpas por la experiencia que estás teniendo, y nos comprometemos a ayudarte en todo lo que está a nuestro alcance!
Espero que esta sea la oportunidad, ya que este reclamo está desde Mayo, lo a tes posible.
17 de Agosto a las 1:16 hs.Descuida Ximena, entendemos la situación y desde aquí buscamos apoyarte con la solución lo más pronto posible.
17 de Agosto a las 19:57 hs.¡Dependemos también de la verificación que comenzamos en tu favor, pero puedes contar con nuestro apoyo hasta que podamos ayudarte aún más!
Hola Ximena, ¡buenas tardes!
31 de Marzo a las 18:15 hs.Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ximena H
24 de Mayo a las 21:38 hs.