Ebanx

No recibir el pedido

Compre un sofá cama a la empresa mencionada, me ha sido imposible contactar a la empresa para solicitar el reembolso dado que no he recibido el sofá cama y ya pasó el tiempo en que tenía que heber recibido el producto. Quiero por su conducto solicitar el reembolso.

Compre un sofá cama a la empresa mencionada, me ha sido imposible contactar a la empresa para solicitar el reembolso dado que no he recibido el sofá cama y ya pasó el tiempo en que tenía que heber recibido el producto. Quiero por su conducto solicitar el reembolso.
Lourdes B  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna respuesta a mi reclamo

28 de Julio a las 11:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Lourdes, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

06 de Agosto a las 9:43 hs.
Lourdes B  Solución rechazada: 

Porque me gustaría que me regresaran mi dinero , puesto que no me ha llegado mi pedido del 2 de julio , me dicen que puede tardar hasta tres meses en llegar espero si me llegue o me regresen mi dinero gracias

09 de Agosto a las 12:30 hs.
Lourdes B  Solución rechazada: 

No he recibido ni mi pedido ni la devolución del dinero. Les agradecería me respondan de una u otra manera ya sea el dinero o el sofá mil gracias espero respuesta

31 de Agosto a las 19:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lourdes B

18 de Mayo a las 14:22 hs.

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