Compre un producto en la página shopdescuentos.com, el día 07/07/19,nunca fue entregado. El pago fue gestionado por ebanx,nadie responde a mis mensajes y reclamos. Necesito el reembolso,que alguien me dé una solución
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Buenas tardes, soy la sobrina de myriam leonor ruiz durante la noche …
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todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Comentario / Propuesta más votada
Buenos dias , hace 2 meses hice mi compra estoy pagando la 2da cuota y no recibi el producto.
05 de Setiembre a las 10:04 hs.Tampoco contestan mis correos.
Que puedo hacer?
Hola Analía, buenas tardes.
26 de Agosto a las 20:05 hs.Por mail le enviamos las informaciones respecto a ese reembolso y estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Hasta el momento,nadie del comercio se comunicó conmigo,no contestan mis mensajes,y ya no se puede entrar al sitio,cerraron la página.
27 de Agosto a las 6:03 hs.Shopdescuentos no existe ya,y yo necesito una solución
Hola Analía, buenos días.
27 de Agosto a las 21:24 hs.Su solicitud está siendo llevada a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos gentilmente que envíe su duda a través de ese canal (soporte*ebanx.com).
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Me dieron otra dirección de correo del sitio,y tampoco responden. Busque la página nuevamente www.shopdescuentos.com,y ya no existe,no se puede acceder al sitio. Sigo en espera de una solución
01 de Setiembre a las 11:39 hs.Hola Analía, buenos días.
02 de Setiembre a las 21:22 hs.Descuide, estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos amablemente que verifique si recibió nuestro correo.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Hasta el momento no he tenido una respuesta satisfactoria,pero he recibido varios mails de una representante de EBANX donde me pide datos de la compra y demás para poder ayudarme. Ojalá así sea,si lo solucionan,lo haré saber por este medio también
02 de Setiembre a las 22:28 hs.Hola Analía, buenos días.
03 de Setiembre a las 13:14 hs.Estamos dispuestos a ayudarle del mejor modo posible.
Pedimos gentilmente que mantenga el contacto a través de nuestro canal de Soporte al Cliente, para que podamos solucionar su caso.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Buenos dias , hace 2 meses hice mi compra estoy pagando la 2da cuota y no recibi el producto.
05 de Setiembre a las 10:04 hs.Tampoco contestan mis correos.
Que puedo hacer?
Hola Analia, gracias por el consejo, vooy a seguir con ese paso
05 de Setiembre a las 14:06 hs.Hola Silvana, buenas tardes.
05 de Setiembre a las 21:37 hs.Para que podamos ayudarle de la mejor manera posible, pedimos gentilmente que informe el correo usado al momento de la compra.
Si desea una comunicación por privado, puede contactarnos a través de nuestro Soporte al Cliente (soporte*ebanx.com).
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Yo tambien hice una compra el 2/07/19 y ya pague cuotas con ebanx y no recibi el producto. como puedo iniciar el reembolso?
15 de Setiembre a las 21:29 hs.Pago vía Tarjeta de Crédito.
Código RA**** del Pedido Shop Descuentos
Hola, buenas tardes.
16 de Setiembre a las 20:50 hs.Para que podamos ayudarle de la mejor manera posible, le pedimos gentilmente que informe el correo usado al momento de la compra en su reclamo.
Le comentamos que EBANX es una empresa que sirve de intermediario para que pueda realizar compras en otros países, por eso no tenemos acceso a las informaciones respecto al pedido (como rastreo y plazos de entrega), sin embargo, podemos ayudarle enviando los contactos de Shop Descuentos para que pueda obtener esas informaciones.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Hace más de 20 días,se comunicaron por última vez conmigo. Me pidieron datos de la compra,capturas de pantalla,etc...
22 de Setiembre a las 10:23 hs.Me dijeron que se estaban ocupando,pero yo no recibí más nada. No pueden seguir negando su responsabilidad,o es que acaso no saben para quien trabajan?
Hola Analía, buenas tardes.
24 de Setiembre a las 20:46 hs.Su solicitud está siendo llevada a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos gentilmente que envíe su duda a través de ese canal.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Hola buenas noches, Analía.
21 de Agosto a las 23:44 hs.¡Identificamos que tu pedido fue reembolsado el día 10/12/****!
Por favor en caso de alguna duda por favor escríbenos nuevamente.
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Analía B
21 de Agosto a las 23:44 hs.