Ebanx

No recibí el producto

Realice una compra el 9/10/[números] de un sofá cama multifunción número de pedido mqa[números]. Y nunca llegó. Si bien recibí un mail que decía que tenía una entrega rápida y de no recibirla me contacte con ellos. Pero nunca logré contactarme con nadie ni recibí ningún mail más. Por favor les pido una urgente respuesta para saber cómo proceder para que me reintegren el dinero.
muchas gracias

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muchas gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Gabriela, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

30 de Noviembre a las 13:02 hs.
Gabriela L  Solución rechazada: 

no me parece confiable.

06 de Diciembre a las 21:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela L

23 de Mayo a las 10:34 hs.

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