Ebanx

No recibí el pedido realizado y pagado el día 13 de septiembre de 2021

El día 13 de septiembre hice una compra por valor de $[números] a pedido weikexin.top
al día de hoy no he recibido el producto, solo un mensaje del día 25 de septiembre de la dirección 【bellblaze[números]@gmail.com】en el que se me indica que mi pedido ha sido enviado y me reportan el número de la orden ml[números]mh.
de acuerdo con el seguimiento que he hecho a la entidad a la cual pagué encuentro que es ebanx sin embargo, tampoco me responden el mensaje enviado por correo. Considerando que han pasado dos meses sin ninguna noticia al respecto de mi pedido, le solicito indicarme a quien me dirijo para solicitar la devolución de mi dinero.

El día 13 de septiembre hice una compra por valor de $[números] a pedido weikexin.top
al día de hoy no he recibido el producto, solo un mensaje del día 25 de septiembre de la dirección 【bellblaze[números]@gmail.com】en el que se me indica que mi pedido ha sido enviado y me reportan el número de la orden ml[números]mh.
de acuerdo con el seguimiento que he hecho a la entidad a la cual pagué encuentro que es ebanx sin embargo, tampoco me responden el mensaje enviado por correo. Considerando que han pasado dos meses sin ninguna noticia al respecto de mi pedido, le solicito indicarme a quien me dirijo para solicitar la devolución de mi dinero.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Cecilia!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Noviembre a las 11:16 hs.Responder
Cecilia D  Solución rechazada: 

El 22 de noviembre, escribieron en TuQuejaSuma que se comunicarían conmigo. Al día de hoy no lo han hecho.

08 de Diciembre a las 12:56 hs.Responder
Cecilia D  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna respuesta.

23 de Diciembre a las 13:16 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia D

23 de Mayo a las 10:32 hs.Responder
Cecilia D  Solución rechazada: 

No ha habido ninguna respuesta a mi reclamo. El dinero no se devolvió. El producto nunca llegó

23 de Mayo a las 21:42 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia D

16 de Setiembre a las 20:35 hs.Responder
Cecilia D  Solución rechazada: 

Nunca respondió. Nunca devolvió el dinero. Nunca entregó el producto

16 de Setiembre a las 21:58 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 0:58 hs.Responder

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