Ebanx

No puedo hacer el seguimiento a mi compra

Realice una compra el día 12 de mayo [números], en ebaks/losiunna. Me enviaron mail de confirmación por la compra y además fue debutado d emi tarjeta, pero no me deja hacer el seguimiento del pedido. Ni siquiera hay un link. Pedido: b2dcff28bba[números]a6afacd7cf02cd76­

[nombre] luciani. Gracias.

Realice una compra el día 12 de mayo [números], en ebaks/losiunna. Me enviaron mail de confirmación por la compra y además fue debutado d emi tarjeta, pero no me deja hacer el seguimiento del pedido. Ni siquiera hay un link. Pedido: b2dcff28bba[números]a6afacd7cf02cd76­

[nombre] luciani. Gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

02 de Junio a las 0:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, [nombre]!, esperamos que estés muy bien,

A través del correo que nos has enviado no hemos podido hallar el registro de tu pago a Losiunna, por favor, ¿podrías enviarnos el email que usaste al momento de hacer el pedido?

¡Quedamos atentos a tu respuesta!

02 de Junio a las 0:58 hs.
Griselda N 

Hola, creo haber usado el correo [nombre]-luciani*hotmail.com aunq no estoy segura. Griseldanoemiluciani*gmail.com también podría ser

03 de Junio a las 20:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, [nombre]!, muchas gracias,

Hallamos tu registro con ese email, y vimos que realizaste una compra en Losiunna (****s://****alldelicate.com/), sin embargo, ¿podrías confirmarnos si has intentado hacer el seguimiento del paquete desde la página o hablar con el vendedor, pero no lo has conseguido?

14 de Agosto a las 0:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola [nombre], ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

24 de Enero a las 13:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N

24 de Enero a las 13:23 hs.
Griselda N 

Hola!! Mi pedido está en la aduana de mi país.... Creo que ya escapa de sus manos :(
Muchas gracias!!

25 de Enero a las 15:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N

26 de Enero a las 10:17 hs.

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