Ebanx

No obtengo respuesta de como van mis compras

Hola, hice dos compras a esta empresa de los triciclos inclinados que estan promocionando y hasta el momento no he resibido ninguna informacion del proseso de envio a mi direccion ni ninguna comunicacion .....

Hola, hice dos compras a esta empresa de los triciclos inclinados que estan promocionando y hasta el momento no he resibido ninguna informacion del proseso de envio a mi direccion ni ninguna comunicacion .....

Alexander B 

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27 de Noviembre a las 16:16 hs.
Alexander B 

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27 de Noviembre a las 16:17 hs.
Alexander B 

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27 de Noviembre a las 16:17 hs.
Alexander B 

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27 de Noviembre a las 16:18 hs.
Alexander B 

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27 de Noviembre a las 16:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes Alexander, ¿cómo estás?

Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.

****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************

Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

07 de Diciembre a las 17:42 hs.
Alexander B  Solución rechazada: 

Me dieeon una direccion de soporte de dlocal colombia, y hay no han contestado ni dado ninguna solucion

13 de Diciembre a las 9:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander B

23 de Mayo a las 10:37 hs.

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