Ebanx

No me responden

Realicé una compra cuando hice el proceso de pago me envió a mercado libre y vi q era serio ,pues nunca eh tenido problema con mercado libre y realicé el pedido esto lo hice el día 6/11/[números] al día no me han confirmado envío alguno ,necesito saber si mercado libre es intermediario agradezco su colaboración.

Realicé una compra cuando hice el proceso de pago me envió a mercado libre y vi q era serio ,pues nunca eh tenido problema con mercado libre y realicé el pedido esto lo hice el día 6/11/[números] al día no me han confirmado envío alguno ,necesito saber si mercado libre es intermediario agradezco su colaboración.

Luis E  Solución rechazada: 

No aún no me solucionan ,ni llega el producto ni se contactan.

21 de Noviembre a las 6:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes Luis, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con algunos detalles, te pedimos que revises en este caso como comentas que viste el nombre de Mercado Libre nosotros somos una plataforma diferente y solo te recomendamos que te comuniques con ellos para saber si procesaron el pago de tu compra, aquí te dejamos su enlace de contacto: ****mercadolibre.com, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

25 de Noviembre a las 14:08 hs.
Luis E  Solución rechazada: 

No eh recibido respuesta departe del vendedor responsable ,ni tampoco un desembolso.

17 de Diciembre a las 6:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis E

23 de Mayo a las 10:26 hs.

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