Ebanx

No me reembolsaron los impuestos que cobra argentina

Buenas tardes, el día 29/07/22 hice una compra de varios productos en shein, la empresa cobra a través de ebanx. Por una demora en la comunicación con shein me cancelaron la compra y el 5/08/22 realizaron el reembolso. El problema es que ebanx el 10/08 solo reembolso el importe de la compra pero no el de los impuestos ( país y ganancias). No encuentro la forma de comunicarme con ellos para que me devuelvan los impuestos

Buenas tardes, el día 29/07/22 hice una compra de varios productos en shein, la empresa cobra a través de ebanx. Por una demora en la comunicación con shein me cancelaron la compra y el 5/08/22 realizaron el reembolso. El problema es que ebanx el 10/08 solo reembolso el importe de la compra pero no el de los impuestos ( país y ganancias). No encuentro la forma de comunicarme con ellos para que me devuelvan los impuestos

Marcia F 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Agosto a las 20:50 hs.Responder
Marcia F 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Agosto a las 20:51 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Agosto a las 23:50 hs.Responder
Marcia F 

No veo ninguna respuesta

26 de Agosto a las 8:06 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Marcia!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

26 de Agosto a las 9:35 hs.Responder
Marcia F 

Hola, ya fui a ese enlace y ninguna opción me ayuda. También intenté chatear con un representante y nunca hay nadie disponible, entonces abrí un ticket pero por ahora no obtuve respuesta

26 de Agosto a las 9:38 hs.Responder
Marcia F 

No veo la respuesta

26 de Agosto a las 10:07 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Agosto a las 12:39 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Agosto a las 13:07 hs.Responder
Marcia F  Solución rechazada: 

Lo único que hicieron fue enviarme un link para que reclamé desde allí. Pero la solución nunca llegó

30 de Agosto a las 10:36 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

30 de Agosto a las 13:36 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

30 de Agosto a las 13:36 hs.Responder
Marcia F  Solución rechazada: 

No contestan, sólo hacen que contestan para que aparezca que dan una respupuesta. Parece como si fuesen un bot automático. Jamás se comunicaron ni contestaron

10 de Setiembre a las 16:58 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcia F

16 de Setiembre a las 19:33 hs.Responder
Marcia F 

Si la empresa piensa eso decime cómo me lo solucionaron si jamás se comunicaron conmigo ni mucho menos reembolsaron el dinero de los impuestos

16 de Setiembre a las 19:56 hs.
Marcia F  Solución rechazada: 

No me parece válida porque NUNCA me dieron ninguna solución. Jamás se comunicaron conmigo, JAMAS!!!!!

16 de Setiembre a las 19:57 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcia F

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcia F

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcia F

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcia F

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcia F

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcia F

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Marcia F  Solución rechazada: 

Jamás se comunicaron conmigo

31 de Octubre a las 14:13 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

31 de Octubre a las 17:14 hs.Responder

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