Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva…
Buenas tardes, el dia 23 de julio a las 17:12 hrs hice una compra en la pagina bikeinn, no cuento con tarjeta de credito, pero si utilizo mercadopago, via spei, hice un retiro a su numero de cuenta cuenta de cheques [números], la cantidad de [números].97 pesos mexicanos, chatee con unos de sus agentes y le envie el comprobante, y le mencione que el pago no fue referenciado, ya que mercadopago no da opcion a introducirlo, y solo fue un retiro simple sin referencia, hasta ahora no me han dado mi reembolso, se lavan las manos, aun teniendo mi comprobante que fue autorizado y aprobado, ya habia echo una compra anterior en la pagina shopee, y en la opcion de nota le meti la referencia, son ustedes una institucion fraudelenta, teniendo las pruebas necesarias se lavan las manos, no confien en este medio de intermediario.
Buenas tardes, el dia 23 de julio a las 17:12 hrs hice una compra en la pagina bikeinn, no cuento con tarjeta de credito, pero si utilizo mercadopago, via spei, hice un retiro a su numero de cuenta cuenta de cheques [números], la cantidad de [números].97 pesos mexicanos, chatee con unos de sus agentes y le envie el comprobante, y le mencione que el pago no fue referenciado, ya que mercadopago no da opcion a introducirlo, y solo fue un retiro simple sin referencia, hasta ahora no me han dado mi reembolso, se lavan las manos, aun teniendo mi comprobante que fue autorizado y aprobado, ya habia echo una compra anterior en la pagina shopee, y en la opcion de nota le meti la referencia, son ustedes una institucion fraudelenta, teniendo las pruebas necesarias se lavan las manos, no confien en este medio de intermediario.
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Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva…
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exij…
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Ebanx!,
28 de Julio a las 23:16 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
¡Hola, buenas tardes, Salvador!, gracias por escribirnos por esta vía, descuida, que te ayudamos.
29 de Julio a las 19:03 hs.Identificamos que el pago que nos has indicado figura con nosotros como "cancelado", y conforme te comentamos por correo ese valor deberá ser devuelto a tu cuenta en un plazo aproximado de 2 días hábiles, pues la transacción no se acreditó a nosotros.
Sin embargo para ayudarte mejor pedimos un nuevo análisis de nuestro equipo financiero, y al obtener su retorno te vamos a volver a contactar.
Sentimos mucho que tu pedido se haya cancelado, y nos comprometemos a brindarte más aclaraciones hasta llegar a una solución para ti.
Un saludo,
Ya voy casi un mes esperando respuesta de EBANX y no me han dado solución, tengo el.comprobante de la transferencia y aún así se hacen de la vista gorda, me lo pensaría **** veces antes de Confiar en EBANX para hacer pagos como intermediario de muchas tiendas.
02 de Agosto a las 9:35 hs.¡Hola, buenas tardes, Salvador!,
04 de Agosto a las 16:06 hs.Conforme te indicamos por correo el día de hoy, recibimos un retorno del sector responsable por revisar los datos que nos enviaste referente a la transferencia no referencia que indicaste que fue enviada a nuestra cuenta de cheques, sin embargo este valor no se encuentra con nosotros, por este motivo tu compra se canceló.
Si el valor aún no te ha sido reintegrado de forma automática por la plataforma de Mercado Pago, nosotros te aconsejamos gentilmente comunicarte con ellos para que puedan identificar el inconveniente que presentaste y realizarte el reintegro debido a que estos fondos no se enviaron a EBANX.
Igualmente seguimos a tu disposición para aclarar cualquier duda, y si deseas puedes continuar en contacto con nosotros hasta conseguir la respuesta del equipo de Mercado Pago.
¡Nos mantenemos siempre disponibles para ayudarte en lo que sea posible!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EBANX F
24 de Mayo a las 21:34 hs.