Ebanx

No me permite pagar

Tiene 3 meses que no puedo pagar con mis tarjetas dice que cliente esta bloqueado por ebanx no entindo porque si con anterioridad no tenia ningún problema y es muy molesto porque teniendo disponible dinero en las tarjetas para comprar he tenido que pagar en la tienda
Oxxo

Tiene 3 meses que no puedo pagar con mis tarjetas dice que cliente esta bloqueado por ebanx no entindo porque si con anterioridad no tenia ningún problema y es muy molesto porque teniendo disponible dinero en las tarjetas para comprar he tenido que pagar en la tienda
Oxxo

Maribel N 

Me pase igual no puedo hacer pago con ninguna tarjeta en shein me pueden apoyar? Grcias

14 de Octubre a las 18:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Lilia! con gusto te vamos a ayudar,

Para darle seguimiento a tu caso te hemos escrito a través de tu correo electrónico por el número de solicitud #*******.

¡Estamos a la espera de tu respuesta!

16 de Octubre a las 0:19 hs.
Lilia L 

Gracias ya he respondido la información solicitada continuo en espera de mi resolución gracias.

16 de Octubre a las 0:33 hs.
Lilia L 

Aun no me solucionan nada

18 de Octubre a las 12:32 hs.
Lilia L  Solución rechazada: 

Solo recibí un correo donde confirme que yo realize una cancelación de un pedido en Shein porque por error pedí una talla mal y el día de ayer quise volver a pagar con mi tarjeta y no me lo permitió sigue diciendo que estoy bkoqueada

19 de Octubre a las 11:03 hs.
Lilia L 

Tuve que pagar nuevamente en oxxo

19 de Octubre a las 11:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola, buenas tardes, Lilia,

¡Vimos que tu registro ya se encuentra activo para realizar nuevas compras! y ahora ya puedes continuar realizando tus pagos con tarjetas.

¡Igualmente nos mantenemos a tu disposición! si presentas nuevamente un error en el pago, por favor avísanos y con gusto te vamos a ayudar.

Saludos,

29 de Octubre a las 14:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilia L

09 de Noviembre a las 19:45 hs.
Lilia L  solución recibida: 

Gracias ya pude realizar mi primer compra después de que confirmaron ya se había retirado el bloque

09 de Noviembre a las 20:32 hs.

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