Ebanx

No me mandaron lo que compre

Yo compre una bicicleta electrica donde la estaban ofreciendo hize el pago y me mandaron una luz trasera de bicicleta yo esa la compro en [números] pesos aqui en mexico entonces no estoy conforme con el pedido y quiero regresarlo y pido de la manera mas atenta se reembolse mi dinero

Yo compre una bicicleta electrica donde la estaban ofreciendo hize el pago y me mandaron una luz trasera de bicicleta yo esa la compro en [números] pesos aqui en mexico entonces no estoy conforme con el pedido y quiero regresarlo y pido de la manera mas atenta se reembolse mi dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Mario, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Agosto a las 14:42 hs.
MARIO A  Solución rechazada: 

por que no me llego lo que pedi ni me reembolsaron mi dinero les agradeseria que lo hicieran gracias

12 de Agosto a las 0:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Mario, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Febrero a las 11:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIO A

03 de Febrero a las 11:40 hs.

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