Ebanx

No me llego lo que se solicito

Buen día mi nombre es angela montoya, el mes pasado hice una compre de dos portátiles, un celular y una cama a la empresa strugglestokids y el día de hoy me llegaron 3 audífonos

a continuación indico # de pedido y de seguimiento

-pedido numero tbi[números] numero de seguimiento pd[números]cn con referencia de pago #
[números] numero de transaccion
[números]

-pedido numero aap[números] numero de seguimiento pd[números]cn con referencia de pago #
[números] numero de transaccion [números]

lo cual fue cancelado por mercado pago

agradezco su pronta respuesta y su coaboracion

Buen día mi nombre es angela montoya, el mes pasado hice una compre de dos portátiles, un celular y una cama a la empresa strugglestokids y el día de hoy me llegaron 3 audífonos

a continuación indico # de pedido y de seguimiento

-pedido numero tbi[números] numero de seguimiento pd[números]cn con referencia de pago #
[números] numero de transaccion
[números]

-pedido numero aap[números] numero de seguimiento pd[números]cn con referencia de pago #
[números] numero de transaccion [números]

lo cual fue cancelado por mercado pago

agradezco su pronta respuesta y su coaboracion

angela M  Solución rechazada: 

aun no me han solucionado nada

27 de Diciembre a las 10:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Angela, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Enero a las 11:45 hs.
angela M  Solución rechazada: 

por que aun no recibo respuesta

24 de Enero a las 11:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de angela M

24 de Mayo a las 21:08 hs.

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