Ebanx

No me llego lo que compre

Compre una mini sierra y me ha llegado solamente una llave allen. Necesito la devolucion de mi dinero. Gaste un total de $28.[números] mas $[números] por el envio.

Compre una mini sierra y me ha llegado solamente una llave allen. Necesito la devolucion de mi dinero. Gaste un total de $28.[números] mas $[números] por el envio.

Viviana H 

Aun nadie de la empresa se ha contactado conmigo. Por lo que he leido, ya es una practica comun para ellos ******r a las personas. Necesito que me devuelvan el dinero.

27 de Julio a las 14:27 hs.
Viviana H 

Siguen sin responder

02 de Agosto a las 11:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Viviana, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

06 de Agosto a las 17:53 hs.
Viviana H  Solución rechazada: 

No me han dado ninguna solucion.

08 de Agosto a las 9:16 hs.
Viviana H  Solución rechazada: 

Hola, no han devuelto mi dinero ni me han enviadobel producto que compré.

23 de Agosto a las 18:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Viviana, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

01 de Febrero a las 17:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana H

01 de Febrero a las 17:53 hs.
Viviana H  Solución rechazada: 

Compre una mini sierra y me llego algo parecido a una llave. Pedí la devolución del dinero y nadie me respondió. No está solucionado. Devuelvan mi denero.

01 de Febrero a las 18:00 hs.
Viviana H 

No esta solucionado!!!

01 de Febrero a las 18:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Viviana, buenos días!,

Agradecemos tu retorno así nos ayudas a mejorar el servicio y pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

Saludos,

02 de Febrero a las 9:17 hs.
Viviana H 

Estare atenta. Gracias

02 de Febrero a las 9:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Viviana, ¡buenos días!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

02 de Febrero a las 16:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana H

04 de Marzo a las 23:23 hs.
Viviana H  solución recibida: 

Se demoraron casi un año en dar respuesta

05 de Marzo a las 9:55 hs.

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