Ebanx

No me llegó la recarga de diamantes de free fire

Hice una recarga de free fire por medio de pagostore con el banco nequi y el procesador de pagos ebanx y me descontaron dos recargas de 15.[números] pesos colombianos y no me llega el mensaje de confirmación de pago y me dice que confirme el pago y nada de diamantes en el juego.

Hice una recarga de free fire por medio de pagostore con el banco nequi y el procesador de pagos ebanx y me descontaron dos recargas de 15.[números] pesos colombianos y no me llega el mensaje de confirmación de pago y me dice que confirme el pago y nada de diamantes en el juego.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Josue!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

06 de Febrero a las 13:59 hs.
Josue 

Se adjuntó un archivo al reclamo

06 de Febrero a las 14:05 hs.
Josue 

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06 de Febrero a las 14:05 hs.
Josue 

Se adjuntó un archivo al reclamo

06 de Febrero a las 14:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Josué, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

07 de Febrero a las 16:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

07 de Febrero a las 19:20 hs.
Josue 

Amigo marcelo como voy a pedirle un reembolso a garena si no entraron ningunos diamantes. Si hubiecen entrado los diamantes y quisiera mi dinero de vuelta ps haría el proceso de reembolso.. Pero no llego y ebanx me descontó mi dinero.

08 de Febrero a las 23:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josue

24 de Mayo a las 21:53 hs.

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