Ebanx

No me llegó el producto

Hola: compré un accesorio para un serrucho eléctrico pese a que me confirmaron el pago, esté nunca me llegó. He tratado de contactarme con la empresa chilewee quien pese a que tiene un link de reclamo, este no funciona.
los datos son los siguientes:
no. De pedido ffc[números]
colocado en sep 03,[números]
order shipped
hello ariel calderón, your order has been shipped. Track your shipment to see the delivery status.

puede rastrear su pedido en este sitio web：h***://chinapost-express.com/

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despacho normal a domicilio
ariel calderón
arlegui esquina quilpue kiosco diarios sin número
viña del mar , valparaíso, [números] chile
el número de seguimiento
[números]
marco de posicionamiento de la guía de corte de sierra circular sku: c[números]-1
traté de contactarme a esta otra dirección:
haremos todo lo posible para garantizar de que disfrute su experiencia con nosotros.¿tiene alguna pregunta o comentario? contáctenos en 【hintondarwin[números]@gmail.com】
este correo enviado por 【chilewee】
pero tampoco funcionó.
este producto lo vi en un comercial de internet, pero pese a que me interesan varias herramientas, me ha desilusionado la experiencia y si obviamente no se me soluciona el problema, no puedo comprar más. La verdad es que quería ser cliente comprar aquellas que son más caras y probé comprando una económica para probar como era el sistema.
ojalá que puedan ayudarme y poder seguir haciendo negocios. Espero su pronta respuesta.