Ebanx

No me llegaron mis diamantes

Realizar dos recargas de 3.[números] pesos, las cuales no me han llegado y las realice el día 6 de febrero en nequi tengo la confirmación de pago de los dos montos

Realizar dos recargas de 3.[números] pesos, las cuales no me han llegado y las realice el día 6 de febrero en nequi tengo la confirmación de pago de los dos montos

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Federico!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

11 de Febrero a las 12:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Federico, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Febrero a las 15:28 hs.
Federico H  solución recibida: 

Bien

12 de Febrero a las 9:47 hs.

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