Ebanx

No me llega la confirmación de pago y tampoco los diamantes

Hice una recarga en el día de ayer, dos para ser exacto una de [números] mil pesos colombianos que serían [números] diamantes y otra de [números] mil que serían [números] diamantes y hasta hoy no me llega ni la confirmación de pago y la plata la descontaron

Hice una recarga en el día de ayer, dos para ser exacto una de [números] mil pesos colombianos que serían [números] diamantes y otra de [números] mil que serían [números] diamantes y hasta hoy no me llega ni la confirmación de pago y la plata la descontaron

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Valentina!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

09 de Febrero a las 11:10 hs.
Valentina V 

Se adjuntó un archivo al reclamo

09 de Febrero a las 11:12 hs.
Valentina V 

Se adjuntó un archivo al reclamo

09 de Febrero a las 11:12 hs.
Valentina V 

Tengo las pruebas del pago correspondiente, espero mi solución

09 de Febrero a las 11:13 hs.
Valentina V 

Sigo esperando una respuesta

09 de Febrero a las 12:18 hs.
Valentina V 

Ya había recargado varias veces, es primera vez que pasa y espero una solución la verdad

09 de Febrero a las 12:30 hs.
Valentina V 

Disque recuerda pagar y ya pague, entonces ******dos salimos, robados mejor dicho porque dicha organización no se ha pagado y tengo los comprobantes de pago

09 de Febrero a las 13:22 hs.
Valentina V 

Entonces la plata se perdió?

09 de Febrero a las 13:35 hs.
Valentina V 

Jmm, como puede ser posible que pase esto

09 de Febrero a las 14:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Valentina, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

09 de Febrero a las 16:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina V

24 de Mayo a las 21:54 hs.

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