Ebanx

No me llega el pedido o la factura de la estimación de entrega

El día 21 de noviembre del [números] realice una compra online de una mesa organizadora.

aún no me ha llegado una factura formal dónde me den fecha estimada te entrega o la confirmación del pedido.
agradezco infinitamente me confirwue en que estado se encuentra la compra y si hay que hacer otro paso a seguir.

la compra fue por medios de transferencia pse bancolombia por un valor de [números] incluido el envío prioritario.

quedaré agradecida y atenta a la respuesta
muchas gracias.

El día 21 de noviembre del [números] realice una compra online de una mesa organizadora.

aún no me ha llegado una factura formal dónde me den fecha estimada te entrega o la confirmación del pedido.
agradezco infinitamente me confirwue en que estado se encuentra la compra y si hay que hacer otro paso a seguir.

la compra fue por medios de transferencia pse bancolombia por un valor de [números] incluido el envío prioritario.

quedaré agradecida y atenta a la respuesta
muchas gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Diciembre a las 14:56 hs.
Yesica B  Solución rechazada: 

Aun no se comunican, logre ver un correo de una posible confirmación pero no me llaman ni me dicen la estimación de entrega

15 de Diciembre a las 7:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B

23 de Mayo a las 10:47 hs.

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