Ebanx

No me llega el formulario

Hice una compra en shein y pedí reembolso de mi dinero,después de que me reembolsarán el dinero me debío llegar un formulario pero siempre que lo "envian" nunca me llega en mi correo y estuve intentando contactar con un agente y nunca responden

Hice una compra en shein y pedí reembolso de mi dinero,después de que me reembolsarán el dinero me debío llegar un formulario pero siempre que lo "envian" nunca me llega en mi correo y estuve intentando contactar con un agente y nunca responden

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Yanely!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

29 de Diciembre a las 13:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Yanely, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

19 de Enero a las 13:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Yanely, ¡buenas tardes!

A tu correo electrónico enviamos un mensaje donde te pedimos algunos datos para hacer el envío del reembolso, estamos esperando tu respuesta para proceder.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

11 de Marzo a las 22:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanely P

24 de Mayo a las 21:39 hs.

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