Ebanx

No me han notificado la entrega del producto

Buenas tardes el día 28/10/21 realice un pago por ebanx el cual me notificaron el pago pero aún no me ha llegado informacion del producto, necesito información x favor

Buenas tardes el día 28/10/21 realice un pago por ebanx el cual me notificaron el pago pero aún no me ha llegado informacion del producto, necesito información x favor

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Yarlenis, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para consultar la entrega de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

02 de Noviembre a las 11:15 hs.
Yarlenis M  Solución rechazada: 

Aún no me ha llegado el producto ni me han notificado q posibilidad hay q Evans me reembolse el dinero consignado

03 de Noviembre a las 13:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días yarlenis, ¿cómo te encuentras?

Entendemos tu preocupación con esa compra, pero descuida estamos haciendo un seguimiento. Recuerda comunicarte con el vendedor, aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

Okusytggk - Chongqi - ****://okusytggk.com
Correo electrónico: cs*mail.delightfuljim.com
****s://****okusytggk.com/pages/contacta-con-nosotras

En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 10 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísanos respondiendo este mensaje o contactando nuestro equipo respondiendo el correo electrónico que te enviamos.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Noviembre a las 14:16 hs.
Yarlenis M  Solución rechazada: 

Buenos dias, me enviaron una guía con textos chinos hacen 5 dias con u número de guía y me manifiesta que debo cancelar un monto en aduana el mismo día que recibí el correo cancele el monto y desde 5 dias no llega el producto ni an notificado nada aún, me mantiene muy preocupada por qué ha asado ya mucho tiempo y aún no me dan respuesta.

14 de Noviembre a las 9:49 hs.
Yarlenis M  Solución rechazada: 

Buenos días, no ha sido solucionado ya que me parece una falta de respecto que hayan demorado para enviar mi envío ya que lo que encargué no me llego enviaron un carrito miniatura q solo cuesta **** pesos cuando yo cánsele ****** mas aduana q son ***** pesos me siento estafada solicitó con mucho respecto me sea enviada la devolución de mi dinero.

29 de Noviembre a las 7:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yarlenis M

16 de Mayo a las 15:15 hs.

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