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Ebanx
No me ha llegado mi pedido

Item: Ebanx
Rating: 8
Author: Luz E

Luz E
Empresa reclamada: Ebanx

Buenas noches
el día 17 de febrero hice un pedido con euforia joyasy el pago fue debitado por ustedes, hasta el momento no me ha llegado mi pedido y, en repetidas ocasiones he pedido me informen de mi pedido y no he tenido ningúna respuesta de euforia.
quedó atenta a una respuesta clara.
muchas gracias
mi código de pago es #[números] y el número de pedido es #[números]

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Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola Luz!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

13 de Marzo a las 23:38 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola Luz, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

14 de Marzo a las 12:30 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

- La empresa realizó un comentario -

14 de Marzo a las 15:29 hs.

Luz E Solución rechazada:

Ya ha pasado un mes y hasta el momento no le han dado solución a mi reclamo.
Ni euforia joyas, ni ebanx que es la plataforma que débito mi dinero. Solo he recibido mensajes sin ninguna respuesta o solución clara.

18 de Marzo a las 8:13 hs.

Luz E solución recibida:

Ya me llegó mi pedido

29 de Marzo a las 8:02 hs.

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