Ebanx

No me ha llegado la compra

El 19 de septiembre compré un árbol de navidad y aún no me ha llegado, quisiera saber qué ha pasado.

El 19 de septiembre compré un árbol de navidad y aún no me ha llegado, quisiera saber qué ha pasado.

Januario R 

El àrbol lo comprè el 19 de Septiembre con mi tarjeta de crèdito en $***.***.oo COP y me dieron un còdigo SKU para el pedido: AHW*****.

10 de Noviembre a las 17:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Juanario, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas las instrucciones para consultar el envío de la compra con el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Noviembre a las 9:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Januario R

17 de Mayo a las 11:05 hs.
Januario R  Solución rechazada: 

No ha sido solucionado pues nunca me llegó la compra.

18 de Mayo a las 10:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Januario R

18 de Agosto a las 14:35 hs.
Januario R  solución recibida: 

Sinceranente creí que ese dinero se había perdido.

19 de Agosto a las 8:50 hs.

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