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No me ha llegado el taladro multiuso que compre hace tiempo

Compre el 15 marzo, un taladro multiuso que todavía no me ha llegado.. Y no se como hacerle seguimiento a mi compra... Me gustaría que fueran responsables con los plazos de envió de lo contrario hagan la devolución de mi dinero

Compre el 15 marzo, un taladro multiuso que todavía no me ha llegado.. Y no se como hacerle seguimiento a mi compra... Me gustaría que fueran responsables con los plazos de envió de lo contrario hagan la devolución de mi dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Jaime!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

09 de Abril a las 11:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jaime ¡buenas tardes! esperamos que te encuentres muy bien.

Cuentas con nuestro soporte, enviamos a tu correo electrónico un mensaje donde iniciamos tu solicitud interna, entonces te pedimos que nos respondas y llevemos nuestra comunicación por ahí.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Abril a las 15:35 hs.
Jaime F 

Exijo que me devuelvan mi dinero ya que no me llegó lo que yo compre, me enviaron un juguete y encuentro una burla lo que me enviaron me siento ******do... exijo la devolución lo antes posible . Mi número de celular es 9 ********

12 de Abril a las 13:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas noches, Jaime,

Sentimos mucho lo ocurrido con tu compra, y desde aquí hemos solicitado un contacto con el vendedor de tu pedido, así vamos a conseguir la solución que necesitas, ¡puedes contar con nuestro apoyo durante este proceso!

13 de Agosto a las 23:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Jaime, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Enero a las 10:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jaime F

13 de Enero a las 10:25 hs.

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