Ebanx

No me ha llegado el producto

Realicé pago en efecty el 19 de octubre dirigido a ebanx, comprando silla de cuero a lazhadashop valor $ [números].[números] más $ 20.[números] por envío más rápido. Ha la fecha no ha llegado. 12 de nov me llegó un reloj sin pedirlo, tiqueta dice valor 9 dólares. Qué ha sucedido, con mi compra?. Gracias.

Realicé pago en efecty el 19 de octubre dirigido a ebanx, comprando silla de cuero a lazhadashop valor $ [números].[números] más $ 20.[números] por envío más rápido. Ha la fecha no ha llegado. 12 de nov me llegó un reloj sin pedirlo, tiqueta dice valor 9 dólares. Qué ha sucedido, con mi compra?. Gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Mario!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Noviembre a las 14:59 hs.
MARIO I 

Muchas Gracias

22 de Noviembre a las 15:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Mario, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

30 de Noviembre a las 9:17 hs.
MARIO I  Solución rechazada: 

Realicé, lo recomendado, por ELENA, y me respondieron de inmediato, que el correo al que envíe el reclamo , no existe, o que verifique el correo y envíe de nuevo el mensaje. Eso, es lo que siempre me contestan, eludiendo la responsabilidad de ipsofacto.
Continuaré, con las recomendaciones emitidas por parte de ELENA. Gracias.

09 de Diciembre a las 12:04 hs.
MARIO I  Solución rechazada: 

No me han solucionado nada, aún conservo las esperanzas de que me envíen el producto que compré: Silla ejecutiva en cuero color caqui, en su defecto que me realicen la devolución del dinero. Vuelvo y les comento, a la dirección que remití, me llegó un reloj pulsera con valor de 9 dólares, yo concluyo, de que me enviaron un producto el cual yo no solicité, para evadir lo de la silla.
Muchas gracias, por su colaboración. Quedo Atento!

24 de Diciembre a las 11:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIO I

23 de Mayo a las 10:32 hs.

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