Ebanx

No me ha llegado el pedido

Buenas tardes, hice una compra de una trotadora que salía en el facebok que costaba 39.[números] pesos. Esto fue el 14 de octubre y todavía no me llega me dieron un número de seguimiento que al final no era, llame a correos chile y me informaron que la entregaron a una persona con el nombre de jorge... Yo no conozco a esa persona.. Rectificó que mi dirección es avenida eduardo freí montalva block [números] a dep 33 villa españa renca. Región metropolitana agradecería me devuelvan mi dinero por fabor gracias....

Buenas tardes, hice una compra de una trotadora que salía en el facebok que costaba 39.[números] pesos. Esto fue el 14 de octubre y todavía no me llega me dieron un número de seguimiento que al final no era, llame a correos chile y me informaron que la entregaron a una persona con el nombre de jorge... Yo no conozco a esa persona.. Rectificó que mi dirección es avenida eduardo freí montalva block [números] a dep 33 villa españa renca. Región metropolitana agradecería me devuelvan mi dinero por fabor gracias....

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Fresia, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

19 de Enero a las 13:55 hs.
Fresia C 

Hola les aviso que aun no se ha resuelto. Esp que lo solucionen y me den una respuesta...

19 de Enero a las 15:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fresia C

24 de Mayo a las 21:39 hs.

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