Ebanx

No me entregaron la silla que compré

Buenas tardes:
realicé la compra de una silla de oficina y que descontaron mi pago de la cuenta de retail web ebanx compra, el dia 24 de noviembre del [números] y a la fecha no la he recibido, habiendo enviado unas comunicaciones a un correo electrónico identificado asi: [email protected] y a una dirección donde me comunicaba en la cual me manifestaban que ya atendían mi pedido en el link de este vínculo " lazhadashop "
no. De pedido fup[números]
colocado en nov 25, [números] y el valor fue descontado de mi tarjeta de crédito visa con cargo a esta empresa web ebanx compra; allí en ese correo reclamaba la demora en la entrega del producto comprado un mes y 10 días antes, lo hice por segunda vez y nunca me contestaron, esto que significa?.
por favor agradezco su pronta respuesta para resolver tan desagradable situación, de lo contrario llevaré el caso a la fiscalía general de la nación para investigar en el departamento de " delitos informáticos internacionales " dicho caso, el cual veo se ha denunciado en otros comentarios de esta misma situación, igualmente denunciar a quien recibió el dinero para que responda o solucione en el menor tiempo está anómala situación.
rafael augusto gómez c.
c.c.: [números]

Buenas tardes:
realicé la compra de una silla de oficina y que descontaron mi pago de la cuenta de retail web ebanx compra, el dia 24 de noviembre del [números] y a la fecha no la he recibido, habiendo enviado unas comunicaciones a un correo electrónico identificado asi: [email protected] y a una dirección donde me comunicaba en la cual me manifestaban que ya atendían mi pedido en el link de este vínculo " lazhadashop "
no. De pedido fup[números]
colocado en nov 25, [números] y el valor fue descontado de mi tarjeta de crédito visa con cargo a esta empresa web ebanx compra; allí en ese correo reclamaba la demora en la entrega del producto comprado un mes y 10 días antes, lo hice por segunda vez y nunca me contestaron, esto que significa?.
por favor agradezco su pronta respuesta para resolver tan desagradable situación, de lo contrario llevaré el caso a la fiscalía general de la nación para investigar en el departamento de " delitos informáticos internacionales " dicho caso, el cual veo se ha denunciado en otros comentarios de esta misma situación, igualmente denunciar a quien recibió el dinero para que responda o solucione en el menor tiempo está anómala situación.
rafael augusto gómez c.
c.c.: [números]

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Rafael, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

31 de Enero a las 10:11 hs.
Rafael A 

Se adjuntó un archivo al reclamo

01 de Febrero a las 14:55 hs.
Rafael A  Solución rechazada: 

Ni respuesta, ni devolución ni mucho menos entrega ... Es una estafa..

08 de Febrero a las 6:40 hs.
Rafael A  Solución rechazada: 

No me han entregado la silla que pagué, no me han devuelto el dinero y ni siquiera se comunican conmigo.
Una estafa total.

22 de Febrero a las 12:33 hs.
Magdalena P 

son ladrones ..nunca llego el pedido

25 de Abril a las 17:31 hs.
HouseDyM S 

duvhylmlyy*hotmail.comrealice un pedido no llegó

19 de Mayo a las 6:49 hs.
Rafael A 

Tuquejasuma, tampoco resuelve nada... Que hacemos?

19 de Mayo a las 18:34 hs.
Rafael A 

Ya van 7 meses y me robaron

19 de Mayo a las 18:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael A

24 de Mayo a las 21:46 hs.
Rafael A  Solución rechazada: 

1. No me han entregado lo que compré
2. No me devolvieron el dinero.

24 de Mayo a las 23:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael A

16 de Setiembre a las 20:08 hs.

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