Ebanx

No llego productos

Hice una compra por 49.[números] pesos chilenos el día 6 de abril u no me a llegado nada trato de buscar el seguimiento y no aparece nada, estuve viendo y al parecer es una e***** me podrían orientar.

Hice una compra por 49.[números] pesos chilenos el día 6 de abril u no me a llegado nada trato de buscar el seguimiento y no aparece nada, estuve viendo y al parecer es una e***** me podrían orientar.

Ana M  Solución rechazada: 

No se han comunicado para nada, no he sabido nada de ellos al parecer es una estafa

15 de Mayo a las 10:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Ana!, gracias por comunicarte con nosotros por esta vía.

Identificamos que realizaste una compra en el sitio web de Mengnayisalon, y como nos informaste que no recibiste el pedido y tampoco informaciones sobre la entrega, hemos comenzado un contacto en tu favor con el sitio web de tu compra, así les vamos a hacer llegar tu solicitud.

Descuida, te vamos a mantener informada sobre cualquier información que recibamos, y mantendremos tu reclamo abierto con nosotros hasta conseguir la mejor solución.

¡Estamos aquí para ayudarte!, un saludo,

18 de Mayo a las 16:03 hs.
Ana M  Solución rechazada: 

Porq no han dado solución es una eStafa

10 de Junio a las 9:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Ana, buenos días!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

21 de Enero a las 14:10 hs.
Ana M 

Ya a pasado tantos meses q ni esperanza de q me llegue o q me devuelvan el dinero

22 de Enero a las 1:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ana, ¡buenos días!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

26 de Enero a las 17:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ana, ¡buenas tardes!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos indicando la fecha, monto de la compra y nombre del sitio web vendedor, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Marzo a las 15:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

23 de Marzo a las 15:48 hs.

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