Ebanx

No llegó producto solicitado y comprado se requiere el reembolso de $1,234.00mxn

El día 4 de septiembre de [números] se hizo un depósito por la cantidad de $1,[números].00 mxn, por el concepto de máquina de corte y soldadura cinco en uno, espacio libre de fabrica juego de 16 piezas de máquina de corte y soldadura cinco en uno accesorios con un valor de 1,[números].00 mxn más pago de flete $[números].00 y $74,00 mxn de iva haciendo un total de 1,[números].00 mxn, y el día 28 de septiembre de [números] llegó un producto que no fue solicitado que no era el que se pidió y de menor valor, por tal motivo solicito el reembolso realizado por la compra.

El día 4 de septiembre de [números] se hizo un depósito por la cantidad de $1,[números].00 mxn, por el concepto de máquina de corte y soldadura cinco en uno, espacio libre de fabrica juego de 16 piezas de máquina de corte y soldadura cinco en uno accesorios con un valor de 1,[números].00 mxn más pago de flete $[números].00 y $74,00 mxn de iva haciendo un total de 1,[números].00 mxn, y el día 28 de septiembre de [números] llegó un producto que no fue solicitado que no era el que se pidió y de menor valor, por tal motivo solicito el reembolso realizado por la compra.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días María, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

01 de Octubre a las 10:12 hs.
MA D  Solución rechazada: 

Ya he enviado todo lo que me han solicitado y no ha llegado ni el producto que solicite ni el reembolso por.la cantidad pagada. Sigo esperando el dinero del.pago.

05 de Octubre a las 18:23 hs.
MA D  Solución rechazada: 

no cuento con ninguna solución espero el reembolso de la compro a la brevedad posible, agradezco la atención.

15 de Octubre a las 20:31 hs.
MA D  Solución rechazada: 

Sin solucionar

16 de Octubre a las 19:35 hs.
MA D  Solución rechazada: 

No hay solución ni reembolso fue un engaño.

31 de Octubre a las 14:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola María, buenas tardes!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Enero a las 14:18 hs.
MA D 

Ok muchas gracias por la atención seguiré en espera. Excelente tarde

03 de Enero a las 17:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MA D

16 de Mayo a las 14:01 hs.

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