Ebanx

No llegó producto comprado

Realicé un pago via ebanx por un equipo que nunca llegó y en cambio me enviaron una lámina plástica. quiero que ebanx me reembolse el dinero. en el correo que ebanx me envió confirmando el cargo decia que era un pago seguro y que en caso de no recibir el producto conforme ellos me reembolsarian lo pagado.
me siento burlada y e*****da y quiero mi dinero de vuelta.

Realicé un pago via ebanx por un equipo que nunca llegó y en cambio me enviaron una lámina plástica. quiero que ebanx me reembolse el dinero. en el correo que ebanx me envió confirmando el cargo decia que era un pago seguro y que en caso de no recibir el producto conforme ellos me reembolsarian lo pagado.
me siento burlada y e*****da y quiero mi dinero de vuelta.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Julia!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

28 de Agosto a las 10:44 hs.
Julia M  Solución rechazada: 

Solicité devolución de mi dinero y hasta el día de hoy no me han devuelto nada.
E banx no se responsabiliza de nada a pesar de que al hacer la transacción sale un mensaje de que es una transacción segura y que responden en caso de algún problema. Me llegó un producto quebrado y quiero que me reversen el cobro.

28 de Setiembre a las 20:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Julia, ¿cómo estás?

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

23 de Febrero a las 15:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julia M

23 de Febrero a las 15:47 hs.

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