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No llego producto adquirido

Compre en tienda online amorchile.cl una mecedora, me hizo un descuento y pague $28.[números] y sólo llegó un pequeño cojín de cabecera, trate de contactar al correo indicado y me dijeron que por obtenido un descuento de $5.[números], sólo me correspondía ese cojín, un cojín que no vale más de $3.[números]. Quiero la devolución de mi dinero, esto es una e*****.

Compre en tienda online amorchile.cl una mecedora, me hizo un descuento y pague $28.[números] y sólo llegó un pequeño cojín de cabecera, trate de contactar al correo indicado y me dijeron que por obtenido un descuento de $5.[números], sólo me correspondía ese cojín, un cojín que no vale más de $3.[números]. Quiero la devolución de mi dinero, esto es una e*****.

Comentario / Propuesta más votada
Ebanx Representante de Ebanx  +1

Buenos días Lucía, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

31 de Enero a las 10:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Lucia!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

14 de Julio a las 19:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Lucia!, gracias por comunicarte con nosotros.

Para verificar lo ocurrido con tu pedido y con el vendedor, el día de hoy te solicitamos por email unas fotos del producto que recibiste, y una de lo que habías comprado.

¡Estamos a la espera de tu próximo mensaje!, un saludo.

15 de Julio a las 17:46 hs.
Lucia T  Solución rechazada: 

Quiero que me devuelvan el dinero, no quedé conforme con la compra. Es una estafa

30 de Julio a las 12:24 hs.
Lucia T  Solución rechazada: 

Aun no me devuelven el dinero y mucho menos me entregan el producto que compre, al parecer esto si es una estafa

17 de Agosto a las 10:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas noches, Lucia,

Sentimos mucho la experiencia que tuviste con tu compra, y queremos que sepas que tu reclamo continúa pendiente con nosotros.

Estamos a la espera de una respuesta del vendedor de tu pedido, y al recibirla nos volveremos a comunicar contigo.

¡Estamos acompañando tu solicitud hasta llegar a la solución!

02 de Setiembre a las 23:46 hs.
Lucia T 

Espero que llegue pronto la solución

03 de Setiembre a las 17:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Lucía, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

31 de Enero a las 10:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia T

31 de Enero a las 10:01 hs.
Lucia T  solución recibida: 

Agradezco me hayan dado solución, los felicito!

31 de Enero a las 11:39 hs.

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