Ebanx

No llegó mi producto

Compré unas maletas el 24/11/[números] la fecha de entrega con envío que pague extra era para el 15/12/[números] estamos a 24/02/[números] y no ha llegado mi compra y no hay repuesta de la tienda de cuando llegara ni de un reembolso.
cómo puedo conseguir las maletas o mi dinero?

Compré unas maletas el 24/11/[números] la fecha de entrega con envío que pague extra era para el 15/12/[números] estamos a 24/02/[números] y no ha llegado mi compra y no hay repuesta de la tienda de cuando llegara ni de un reembolso.
cómo puedo conseguir las maletas o mi dinero?

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Bertha, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

03 de Marzo a las 8:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bertha V

24 de Mayo a las 21:58 hs.

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