Ebanx

No llegó el producto y no hay rastro de el

Buenas noches....hice una compra por [números], ustedes enviaron el correo confirmando el pago......sin embargo hasta la fecha no he recibido el producto....ustedes se comprometieron a devolver mi dinero en caso de ser necesario, es por ello que solicito el reembolso de dicho paga, pues el producto no llegó

Buenas noches....hice una compra por [números], ustedes enviaron el correo confirmando el pago......sin embargo hasta la fecha no he recibido el producto....ustedes se comprometieron a devolver mi dinero en caso de ser necesario, es por ello que solicito el reembolso de dicho paga, pues el producto no llegó

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Paula!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

29 de Junio a las 23:35 hs.
Paula V  Solución rechazada: 

Ebanx....no se ha comunicado conmigo para devolver mi dinero

04 de Julio a las 11:54 hs.
Paula V  Solución rechazada: 

Buenas tardes, hasta la fecha no he recibido noticias del pedido y por parte de Ebanx, tampoco han hecho devolución de mi dinero, ni siquiera se han comunicado conmigo.
Es una vergúenza que se presten para esto, sin siquiera dar la cara después.

15 de Julio a las 11:34 hs.
Paula V  Solución rechazada: 

No han solucionado nada.....no me han contactado para la devolución de mi dinero......

30 de Julio a las 9:37 hs.
Paula V  Solución rechazada: 

No me han contactado para la devolución del dinero

30 de Julio a las 12:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Paula, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

18 de Agosto a las 15:13 hs.
Paula V 

Señores de Ebanx, ya van mas de tres meses que hice la compra, el producto no llegó, solicito que me devuelvan el dinero.
No comprendo porque tanta espera, sólo me hace suponer que esperan que me canse de solicitarlo y no insista mas en la devolución, ´pero quiero señalar que no dejare de enviar correos y seguir insistiendo incluso al servicio nacional del consumidor y enviar correos a Servipag, de ser necesario, para exponer el caso y acusarlos de prestarse para ******r a la gente.

19 de Agosto a las 15:18 hs.
Paula V 

Estafar

19 de Agosto a las 15:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Paula!,

Comprendemos tu duda, y para brindar el seguimiento de tu atención te enviamos un email, ¿podrías confirmarnos por favor si lo recibiste?

Descuida, que te vamos a ayudar hasta conseguir la resolución.

01 de Setiembre a las 18:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula V

18 de Mayo a las 18:09 hs.

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