Desvío de un reembolso a otro banco
El 10 octubre pasado solicite un kit de herramientas marca makita xt[números] 3.0 ah 18v lxt con valor de $[números].00 mxn. me llegaron notificaciones de pedido confirmado y de pago confirmado de ebanx. Con el costo de gasto de envío el costo final fue de $[números].00 mxn. Despues en la guía de rastreo del producto termino en qué se había recibido el producto pero en físico no llego nada.trate de comunicarme con el proveedor y hasta la fecha nada trato de comunicarme con ebanx y nada. Así que en este caso quisiera saber qué procede. gracias
El 10 octubre pasado solicite un kit de herramientas marca makita xt[números] 3.0 ah 18v lxt con valor de $[números].00 mxn. me llegaron notificaciones de pedido confirmado y de pago confirmado de ebanx. Con el costo de gasto de envío el costo final fue de $[números].00 mxn. Despues en la guía de rastreo del producto termino en qué se había recibido el producto pero en físico no llego nada.trate de comunicarme con el proveedor y hasta la fecha nada trato de comunicarme con ebanx y nada. Así que en este caso quisiera saber qué procede. gracias
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Buenas tardes Jaime, esperamos que te encuentres muy bien.
09 de Noviembre a las 16:47 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y por ahí vamos a tenerte informado del desarrollo de tu reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Me dicen que van a proceder con averiguación del caso,y que me notificarán de los resultados.
11 de Noviembre a las 5:41 hs.Sigo esperando que me tengan una solución.al parecer creo que no va haber ninguna,ya pasó algo de tiempo y nada de nada.
20 de Noviembre a las 13:45 hs.Es por demás, creo que las dos partes están coluidas así que para mi forma de ver y pensar son un rotundo FRAUDE. ...y por desgracia ya me chin. ....on. y no hay forma de recuperar el importe...son unas verdaderas ratas de dos patas (con todo respeto)...
07 de Diciembre a las 5:23 hs.Nada,ningún mensaje ni notificación etcétera. etcétera.
20 de Diciembre a las 14:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jaime M
19 de Mayo a las 15:19 hs.Un poco tardado pero fue solucionado
21 de Mayo a las 15:22 hs.