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No llego el articulo solicitado

En la fecha 16/07/[números] se hizo el pago de un generador conversor portable, y el producto no ha llegado hasta la fecha.
quisiera saber con quien se arregla esa situacion.

En la fecha 16/07/[números] se hizo el pago de un generador conversor portable, y el producto no ha llegado hasta la fecha.
quisiera saber con quien se arregla esa situacion.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Francisco!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

03 de Agosto a las 18:32 hs.
FRANCISCO P  Solución rechazada: 

Buen día, son las 6:39 am de la mañana de este día domingo 08 de agosto del **** en Tulancingo de Bravo, en el estado de Hidalgo, México. Viendo una publicación en la red social facebook; sobre un IQ**** portable Inversor Generator , que me pareció adecuado comprar para satisfacer nuestra necesidad y la de mi enferma, ella se Dialisa y se le tiene que calentar el liquido solución que se le infunde compré por la cantidad de $****.00 mas $***.00 de envío este producto, esperé el tiempo necesario y corto debido a que dando los $***.00 me lo enviarían más rápido en quince días; si me llegó un producto pero NO el yo solicite, me llegó el que a ellos se les antojó enviar. Me mandaron un Multi-Nation Trevel Adapter With USB Charger , que no me sirve para lo que necesito con un costo en su publicación de $34.00 por lo que hago publico este reclamo porque no se vale que si la empresa se considera de prestigio haya quien lo desprestigie.

08 de Agosto a las 8:57 hs.
FRANCISCO P  Solución rechazada: 

No me parece válida. Debido a que ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Ebannx SON UN FRAUDE

03 de Setiembre a las 7:14 hs.
FRANCISCO P  Solución rechazada: 

Ni siquiera se han dignado en ponerse en contacto conmigo EBANX. SON UN FRAUDE. no recibí el producto que solicite

03 de Setiembre a las 7:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Francisco, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

06 de Octubre a las 16:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FRANCISCO P

17 de Mayo a las 18:49 hs.
FRANCISCO P  Solución rechazada: 

Mi reclamo nunca ha sido solucionado ni por lo menos atendido. Resulta que yo hice una compra publicada por Facebook sobre un aparato o máquina de soldar y me solicitaron el pago por transferencia que porque no manejaban el cobro al recibir .lo cual pagué por transferencia el 5 de febrero y jamás y nunca me han contactado ni mandado mi compra.

17 de Mayo a las 23:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FRANCISCO P

18 de Agosto a las 15:38 hs.

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