Ebanx

No llega una compra de herramientas que hice

El 18 abril compre a nianxinbaiwan - chongqi un juego de [números] herramientas mecanicas, pagadas por medio de ebanx, valor cop [números].[números]. Codigo de pedido [números]­. luego llega correo de enjoybuy-m confirmando pedido #[números]. a hoy 2 de junio [números], solo ha llegado una llave boca fija de 12 mm. el correo que las remite es [email protected].

El 18 abril compre a nianxinbaiwan - chongqi un juego de [números] herramientas mecanicas, pagadas por medio de ebanx, valor cop [números].[números]. Codigo de pedido [números]­. luego llega correo de enjoybuy-m confirmando pedido #[números]. a hoy 2 de junio [números], solo ha llegado una llave boca fija de 12 mm. el correo que las remite es [email protected].

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Carlos!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

02 de Junio a las 12:34 hs.
Carlos M  Solución rechazada: 

No han respondido, ni expuesto alguna solución.

07 de Junio a las 22:36 hs.
Carlos M 

Hasta el momento no me ha llegado un correo o comunicación de Ebanx.

07 de Junio a las 22:37 hs.
Carlos M  Solución rechazada: 

Al momento EBANX, no ha dicho o mandado nada referente al respaldo de mi dinero.
Estoy esperando el reembolso.

19 de Junio a las 0:44 hs.
Carlos M 

Creo que llego el momento de publicar en las redes sociales.

19 de Junio a las 0:45 hs.
Carlos M  Solución rechazada: 

porque no han devuelto mi dinero.

05 de Julio a las 13:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Carlos, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

16 de Agosto a las 17:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Carlos, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

26 de Enero a las 11:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M

26 de Enero a las 11:01 hs.
Carlos M 

No se ha solucionado nada, exijo el reintegro de mi dinero.

26 de Enero a las 18:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Carlos ¿Cómo estás?

Entiendo tu preocupación y con mucho gusto te vamos a apoyar, te pedimos por favor que nos envíes fotos de lo que recibiste y foto de lo que te ofrecieron en la página.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Saludos,

27 de Enero a las 13:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M

08 de Marzo a las 19:51 hs.

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