Ebanx

No llega un pedido ya pagado

Hice un pedido el 27 se septiembre de unos juguetes dinosaurio,se hizo el pago y hasta el momento no aparecen,el 5 de octubre me envían un correo diciéndome que ya lo habían enviado,y al hacer el seguimiento de la guía dice que esta extraviado,he enviado varios correos y responden

Hice un pedido el 27 se septiembre de unos juguetes dinosaurio,se hizo el pago y hasta el momento no aparecen,el 5 de octubre me envían un correo diciéndome que ya lo habían enviado,y al hacer el seguimiento de la guía dice que esta extraviado,he enviado varios correos y responden

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Beatriz!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

09 de Noviembre a las 22:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Beatriz, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para contactar al vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Noviembre a las 16:28 hs.
beatiz E  Solución rechazada: 

Buenos días, no me han solucionado nada, solo me han enviado varias direcciones de correo para que escriba al proveedor y lo hago y esos correos no existen todos se devuelven, diciendo que esa dirección no es correcta o no existe.
Gracias

25 de Noviembre a las 10:30 hs.
beatiz E  Solución rechazada: 

NO OFRECEN NINGUNA SOLUCION

10 de Diciembre a las 12:13 hs.
beatiz E  Solución rechazada: 

No han dado ninguna solucion

10 de Diciembre a las 14:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de beatiz E

24 de Mayo a las 21:24 hs.

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