Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero n…
El 26 de setiembre hice un pedido online # [números] y ya la página web no abre y no puedo hacer seguimiento. Quiero que me informe o me devuelvan mi dinero.
El 26 de setiembre hice un pedido online # [números] y ya la página web no abre y no puedo hacer seguimiento. Quiero que me informe o me devuelvan mi dinero.
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Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero n…
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido…
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] …
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Buenas tardes Milagros, esperamos que te encuentres muy bien.
19 de Octubre a las 16:31 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
buenos días Milagros, esperamos que te encuentres muy bien.
01 de Noviembre a las 11:32 hs.No hemos encontrado tu registro de compra, te enviamos un mensaje a tu correo para hacer seguimiento a tu reclamo/solicitud (*******), te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Aún no me devuelven el dinero ni envían los productos
01 de Noviembre a las 12:26 hs.Buenos días Milagros, ¿cómo estás?
05 de Noviembre a las 9:20 hs.Muchas gracias por la respuesta, realizamos una búsqueda dentro de nuestra plataforma y la compra que comentas no fue procesada por nosotros, los números de la tarjeta no se encuentran registrados y tampoco procesamos los pagos de Zara para Perú. En este caso te pedimos que entres en contacto con el vendedor a través del correo (info*zarafashion.com) es importante la insistencia con ellos para que puedas tener detalles del envío.
Esperamos que todo sea solucionado satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Para empezar ese correo q me brindan, no es un correo válido.
05 de Noviembre a las 18:28 hs.Dicen q no procesan los pagos de Zara para Perú, quien los derivo a ustedes entonces.
Buenas tardes Milagros, ¿cómo estás?
08 de Noviembre a las 18:05 hs.Entendemos tu inquietud y a tu correo electrónico enviamos la información para que puedas hacer la consulta de la compra, luego de revisar en nuestra plataforma ella no reflejó con nosotros por ese motivo fue que enviamos el enlace de contacto con el vendedor y demás detalles.
Esperamos que todo sea solucionado satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Milagros
05 de Enero a las 9:15 hs.