Ebanx

No llega pedido

Estimados, el día 12 /11/[números]hice una compra la cual pague vía wedpay, por la suma de $[números], me enviaron un código del pedido [números]-cxt[números](pin),
al hacer la verificación del pedido o seguimiento no hay respuesta. Ya llevamos mas de un mes y se suponía que era un arbol de pascua, con varias adornos y demases, estamos a pronto de navidad y aun no pasa nada.
sera que es una e***** o que?
por favor necesito me den una explicación.

Estimados, el día 12 /11/[números]hice una compra la cual pague vía wedpay, por la suma de $[números], me enviaron un código del pedido [números]-cxt[números](pin),
al hacer la verificación del pedido o seguimiento no hay respuesta. Ya llevamos mas de un mes y se suponía que era un arbol de pascua, con varias adornos y demases, estamos a pronto de navidad y aun no pasa nada.
sera que es una e***** o que?
por favor necesito me den una explicación.

Elena F  Solución rechazada: 

Porque todavía no tengo ninguna respuesta, vamos a llegar a Navidad y no me ha llegado nada.

23 de Diciembre a las 14:16 hs.
Elena F 

Ya pasamos Navidad y no llego mi pedido (Árbol de Pascua),
Solicito la devolución de mi dinero.
Espero tener una pronta respuesta.

27 de Diciembre a las 21:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Elena, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

13 de Enero a las 12:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elena F

18 de Mayo a las 17:03 hs.
Elena F  Solución rechazada: 

hasta el día de hoy, no me llego el pedido el cual fue cancelado.

19 de Mayo a las 0:01 hs.
Elena F 

hasta el día de hoy,18 de mayo, no he tenido respuesta alguna del pedido. al parecer fue una ****** y perdí mis $*****, es lamentable porque la situación, no esta nada de buena.

19 de Mayo a las 0:08 hs.
Elena F  Solución rechazada: 

hasta el día de hoy no hay ninguna solución, perdí los $*****

19 de Mayo a las 0:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elena F

19 de Agosto a las 9:13 hs.
Elena F  solución recibida: 

Muchas gracias por todas las gestiones realizadas.
Elena

19 de Agosto a las 13:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

19 de Agosto a las 16:33 hs.

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