Ebanx

No llega mi producto

Realicé una compra en esta tienda online, hace más de un mes y sigo sin recibir un escuter eléctrico con valor de $[números] pesos mexicanos, no hay respuesta por parte de la empresa, no responden correos, no existe el número telefónico, quiero saber cómo gestionó la devolución de mi dinero o bien cuando recibo mi producto...
tampoco he recibido el correo con el número de rastreo... Agradecería una pronta respuesta... Gracias

Realicé una compra en esta tienda online, hace más de un mes y sigo sin recibir un escuter eléctrico con valor de $[números] pesos mexicanos, no hay respuesta por parte de la empresa, no responden correos, no existe el número telefónico, quiero saber cómo gestionó la devolución de mi dinero o bien cuando recibo mi producto...
tampoco he recibido el correo con el número de rastreo... Agradecería una pronta respuesta... Gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Isabel, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Enero a las 10:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel R

24 de Mayo a las 21:14 hs.

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