Ebanx

No llega mi pedido

Hice el pedido de un sofa cama el dia 1 de septiembre y decia q el tiempo de wnvio seria d hasta 30 dias, los cuales ya se cumplieron y solo llegó un cojin..... Podrian ayudarme brindandome los datos d la mpresa xq no la encuentro en ninguna red ni página, o denlo contrario solicito el reembolso de mi dinero... Gracias

Hice el pedido de un sofa cama el dia 1 de septiembre y decia q el tiempo de wnvio seria d hasta 30 dias, los cuales ya se cumplieron y solo llegó un cojin..... Podrian ayudarme brindandome los datos d la mpresa xq no la encuentro en ninguna red ni página, o denlo contrario solicito el reembolso de mi dinero... Gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Teresita, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

02 de Noviembre a las 9:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Jazmin, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra ha sido reembolsada y para que recibas el reembolso te hemos enviado un formulario a tu correo el cual puedes llenar con tus datos bancarios o los de alguien de tu confianza, para nosotros es sumamente importante tu respuesta nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.

Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

08 de Marzo a las 19:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Teresita I

08 de Marzo a las 19:30 hs.

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