Ebanx

No llega mi pedido

Hola, soy deisy kalfuman, el día 16-07-[números] a las 20:30hrs, hice un pedido de un juego de taladro con un valor de 31.[números] pesos chilenos, el tema es que hasta ahora no me a llegado el pedido, lo pague por vía wedpay el código del pedido [números]-woq[números] chilehappi, he tratado de rastrearlo pero aún así no lo he logrado necesito saber que es lo que sucede con mi pedido

Hola, soy deisy kalfuman, el día 16-07-[números] a las 20:30hrs, hice un pedido de un juego de taladro con un valor de 31.[números] pesos chilenos, el tema es que hasta ahora no me a llegado el pedido, lo pague por vía wedpay el código del pedido [números]-woq[números] chilehappi, he tratado de rastrearlo pero aún así no lo he logrado necesito saber que es lo que sucede con mi pedido

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Deisy!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

31 de Agosto a las 21:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenos días, Deisy!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

01 de Setiembre a las 11:05 hs.
Deisy K 

Hola !! Muchas gracias por responder, espero que todo salga bien, lo que deseo es mi producto o la devolución del dinero

01 de Setiembre a las 11:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas noches, Deisy,

¡De nada, estamos para ayudarte!, avísanos por favor si lograste comunicarte con el sitio web de tu compra.

Un saludo,

04 de Setiembre a las 0:29 hs.
Deisy K 

Hola!! La verdad que aún no lo he logrado, estoy muy interesada en que esto se resuelva de la mejor manera. Estaré atenta a lo que me digan

04 de Setiembre a las 0:56 hs.
Deisy K  Solución rechazada: 

Hola, opte por la decisión de decir que no porque aún no le llega el artículo que pedí menos la devolución del dinero, yo necesito soluciones gracias por preguntar hasta luego y ojalá que se solucione todo

16 de Setiembre a las 15:18 hs.
Deisy K  Solución rechazada: 

Hola buenos dias, les mando una vez más a decir que aún no tengo ninguna solución a mi reclamo, no he recibido ni mi pedido menos el reembolso de la plata ojalá se solucione porque de verdad que ya van muchos meses y aún nada

20 de Octubre a las 15:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Deisy, ¡buenas tardes!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

22 de Marzo a las 23:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Deisy K

22 de Marzo a las 23:31 hs.

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