Ebanx

No llega mi compra

Estimados señores :
el día 24 de febrero compré herramientas para reparación de vehículo con un valor de $35.[números].- pago vía webpay #[números] y pin [números] y todavía no sé cuando es enviado , completándose ya más de un mes calendario, lo más molesto es que nadie se ha contactado conmigo y los correos que he enviado han sido rechazados, acusando que no es el camino para el reclamo.
mi nombre : manuel arias [números]-0 [números] la esperanza [números] nova vida san bernardo. espero una respuesta con empatía. gracias.

Estimados señores :
el día 24 de febrero compré herramientas para reparación de vehículo con un valor de $35.[números].- pago vía webpay #[números] y pin [números] y todavía no sé cuando es enviado , completándose ya más de un mes calendario, lo más molesto es que nadie se ha contactado conmigo y los correos que he enviado han sido rechazados, acusando que no es el camino para el reclamo.
mi nombre : manuel arias [números]-0 [números] la esperanza [números] nova vida san bernardo. espero una respuesta con empatía. gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Manuel!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

01 de Abril a las 22:45 hs.
Manuel A 

Señores, ya son dos compra realizadas y no he tenido ninguna respuesta del vendedor! Es una bajeza trabajar de esa manera, no puedo expresarme relajadamente, ya que siento que he sido ******do en segunda instancia por la misma Empresa.

11 de Abril a las 0:31 hs.
Manuel A 

Señores, de que otra forma puedo expresar mi gran malestar?

11 de Abril a las 0:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Manuel, ¡buenas tardes!, esperamos que te encuentres muy bien.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos haciendo seguimiento a tu solicitud (solicitud *******) por ello te enviamos un mensaje a tu correo electrónico en días pasados y tenemos a un sector encargado de lo sucedido, no te preocupes que estamos verificando todo y acompañandote ante cualquier notificación te vamos a avisar vía correo electrónico.

¡Cuidate mucho y que tengas un feliz día!

22 de Abril a las 17:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Manuel, ¡buenas tardes!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos enviándonos la fecha, monto y nombre del sitio web vendedor para localizar la compra, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

10 de Enero a las 17:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel A

15 de Enero a las 7:34 hs.

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