Ebanx

No llega el producto y se supone q llegaría dentro de 30 días hábiles

Compré silla gamer el 8 de junio para que me llegará para el día del niño lo cual ya nos acercamos a la fecha y nada que llega no tengo número de seguimiento por lo tanto me dirijo. Uds. Para ver si tengo alguna respuesta de antemano muchas hracias

Compré silla gamer el 8 de junio para que me llegará para el día del niño lo cual ya nos acercamos a la fecha y nada que llega no tengo número de seguimiento por lo tanto me dirijo. Uds. Para ver si tengo alguna respuesta de antemano muchas hracias

María E  Solución rechazada: 

Aun no responden nada cero respuesta

05 de Agosto a las 10:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes María, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises por ahí te vamos a mantener informada del desarrollo de tu petición, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Agosto a las 14:49 hs.
María E  Solución rechazada: 

Porque aún no me han reembolsado mi dinero ni tampoco ha llegado el producto

07 de Setiembre a las 11:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, María!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

30 de Setiembre a las 14:43 hs.
María E 

Hola aún ninguna respuesta yo necesito que me reembolsen mi dinero por favor ya a pasado mucho tiempo desde que la compre

26 de Octubre a las 23:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola María, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Febrero a las 22:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E

09 de Febrero a las 22:40 hs.

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