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Ebanx
No llega el producto y no se puede realizar seguimiento

Alejandra P
Empresa reclamada: Ebanx

Estimados
el día 7 de julio [números], realice compra de 2 sofá cama con tarjeta débito, e ingreso a ebanx track para realizar seguimiento, digitado mis datos y clave de acceso y no arroja ningún resultado.
es por esto que solicito reembolso de los $65.[números] que cancele por ambos productos

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Ebanx Representante de Ebanx

Buenos días Alejandra, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, nos avisas en respuesta a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Agosto a las 9:01 hs.

Alejandra P Solución rechazada:

Me estafaron los de la tienda donde compre

16 de Agosto a las 15:28 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola Alejandra, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

31 de Enero a las 10:32 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra P

31 de Enero a las 10:32 hs.

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